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Certificación

Sistema de gestión de calidad certificado según DIN EN ISO 9001

Queremos diseñar nuestros procesos empresariales de manera eficaz y eficiente mediante un control y mejora constantes. Con ello se pretende garantizar y aumentar la calidad de los productos y servicios y, en consecuencia, la satisfacción del cliente a largo plazo. Por esta misma razón, en 2016 comenzamos a adaptar nuestro sistema de gestión de calidad a los requisitos de la norma ISO 9001.
La norma más extendida que define los requisitos para un sistema de gestión de calidad es DIN EN ISO 9001. La conformidad de nuestro sistema de gestión de calidad con los requisitos de la norma ISO 9001 y la aplicación del sistema de gestión de calidad a nuestros procesos empresariales fueron certificados por TÜV como organismo de control acreditado el 7 de febrero de 2018.

¿En qué consiste ISO 9001?

ISO (Organización Internacional de Normalización) es una asociación mundial de organizaciones nacionales de normalización (organizaciones de miembros de ISO). El documento que nos concierne (DIN EN ISO 9001) define los requisitos para un sistema de gestión de calidad: Su cumplimiento está diseñado para poder proporcionar de forma constante productos y servicios que cumplan con las expectativas de los clientes y los requisitos legales.
Como parte de un sistema de gestión de calidad conforme a la norma ISO 9001, los procesos empresariales se verifican y optimizan continuamente, y se analizan y evalúan las oportunidades y los riesgos.

Nuestros objetivos y ventajas de la certificación ISO 9001

El sistema de gestión certificado ISO-9001 como base para la organización y el control de los procesos empresariales respalda eficazmente la consecución de nuestros objetivos empresariales:

  • Continuidad de la autonomía e independencia de la mediana empresa de carácter familiar
  • Éxito económico y crecimiento controlado

Los pilares para el éxito de la empresa son:

  • Desarrollo de productos sostenibles y respetuosos con el medio ambiente
  • Asesoramiento competente sobre los requisitos específicos del cliente
  • Tramitación flexible de las consultas de los clientes en periodos de tiempo razonables
  • Cooperación a largo plazo y trato respetuoso y abierto con nuestros socios comerciales
  • Cumplir con los requisitos de clientes, empleados, autoridades, proveedores, vecinos y público interesado
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