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Certification

SystÚme de gestion qualité certifié NF EN ISO 9001

Nous souhaitons organiser nos processus d'entreprise de maniĂšre plus effective et plus efficace grĂące Ă  une amĂ©lioration continue et un contrĂŽle rĂ©gulier. De cette maniĂšre, la qualitĂ© des produits et des services donc la satisfaction des clients qui en dĂ©coule devrait ĂȘtre assurĂ©e et mĂȘme augmenter. C'est pour cette raison que nous avons en commencĂ© en 2016 l'adaptation de notre systĂšme de gestion qualitĂ© aux exigences de la norme ISO 9001.
La norme la plus largement rĂ©pandue qui fixe les exigences au systĂšme de gestion qualitĂ© est la NF EN ISO 9001. La conformitĂ© de notre systĂšme QM avec les exigences de la norme ISO 9001 et l'application rĂ©glementaire du systĂšme QM Ă  nos processus d'entreprise ont Ă©tĂ© certifiĂ©es le 7 fĂ©vrier 2018 par un organisme de contrĂŽle agrĂ©Ă© par le TÜV.

Qu'est-ce que ISO 9001 ?

L'ISO (organisation internationale de normalisation) est l'association mondiale des organisations nationales de normalisation (organisations membres ISO). Le document nous concernant (NF EN ISO 9001) fixe les exigences qui s’appliquent au systĂšme de gestion de la qualitĂ© : Leur respect permet de mettre Ă  disposition durablement des produits et des prestations qui rĂ©pondent aux attentes des clients ainsi qu’aux exigences administratives.

Dans le cadre d'un systÚme QM conforme à ISO 9001, les processus d'entreprise sont contrÎlés continuellement et optimisés. Les chances et les risques sont analysés et évalués.

Nos objectifs et bénéfices de la certification ISO 9001

Le systĂšme de gestion certifiĂ© ISO 9001 en tant que base pour l'organisation et la surveillance des processus d'entreprise permet d’atteindre efficacement les objectifs de notre entreprise :

  • Poursuite de l'autonomie et de l'indĂ©pendance de la PME familiale
  • RĂ©ussite Ă©conomique et croissance contrĂŽlĂ©e

Les éléments fondamentaux pour la réussite de l'entreprise sont :

  • DĂ©veloppement de produits durables et respectueux de l'environnement
  • Conseil compĂ©tent pour les exigences spĂ©cifiques des clients
  • Traitement flexible des demandes dans un temps raisonnable
  • Collaboration Ă  long terme, contact respectueux et ouvert avec nos partenaires commerciaux
  • Satisfaction des exigences des clients, des collaborateurs, des autoritĂ©s, des fournisseurs, des voisins et du public intĂ©ressĂ©
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